Caratteristiche

Caratteristiche

OpenSTAManager è un software integrato per la gestione dell’assistenza tecnica.
Monitora ogni fase del tuo lavoro, facilitando un controllo semplice ed efficace del magazzino e della fatturazione elettronica.

gestionale assistenza tecnica

La Dashboard interattiva è il punto di riferimento per gestire le tue assistenze. Questa funzionalità ti offre una panoramica chiara e immediata delle attività aziendali.

Con la Dashboard, puoi tenere sotto controllo le richieste di intervento, gestire le rate dei contratti e monitorare le scadenze in modo semplice e veloce. Grazie a grafici e widget personalizzabili, puoi adattare la visualizzazione delle informazioni secondo le tue necessità.

Inoltre, puoi filtrare i dati per una pianificazione più precisa, con aggiornamenti in tempo reale sugli interventi svolti dai tecnici, puoi prendere decisioni rapide e informate, migliorando così l’efficienza del tuo lavoro e la soddisfazione dei clienti.

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Il modulo Anagrafiche offre una gestione completa e versatile delle anagrafiche, consentendo di associare diverse tipologie.

Per ogni anagrafica, è possibile registrare più referenti, aggiungere sedi supplementari oltre a quella legale e visualizzare le email inviate e le attività programmate.

Inoltre, il modulo fornisce statistiche dettagliate sugli interventi realizzati, sui preventivi e contratti elaborati, così come sulle fatture emesse, facilitando un’analisi approfondita delle performance aziendali.

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Semplifica la gestione delle tue attività con il nostro sistema progettato per ottimizzare il flusso di lavoro e garantire un servizio tempestivo e professionale.

Assegna tecnici e tariffe personalizzate: puoi assegnare uno o più tecnici a ciascun intervento, specificando la tariffa oraria, il costo per chilometro e il diritto di chiamata.

Gestione articoli e spese aggiuntive: durante l’intervento hai la possibilità di aggiungere articoli prelevati dal magazzino o di registrare spese aggiuntive generiche. Questo ti consente di tenere traccia di tutti i costi associati all’intervento in modo preciso e dettagliato, con rendiconto del consuntivo sempre a portata di click.

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Rivalsa INPS e Ritenute d’Acconto: Gestisci in modo semplice e preciso la rivalsa INPS, le ritenute d’acconto e le marche da bollo, un sistema progettato specificamente per i professionisti. Non dovrai più preoccuparti di calcoli complessi o errori, poiché il nostro software si occupa di tutto.

Scadenze Automatiche: Seleziona il tipo di pagamento e il sistema genererà automaticamente la scadenza nel tuo scadenzario. Inoltre, potrai chiudere la fattura creando i movimenti nel partitario attraverso una prima nota generata in modo semi-automatico, rendendo il processo di registrazione delle transazioni semplice e veloce.

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Definisci i dettagli del contratto: Indica le date di validità, le possibilità di rinnovo (con promemoria automatici) e i costi associati, come tariffe orarie, spese chilometriche e diritti di chiamata.

Pianifica le tue assistenze: pianifica interventi durante il periodo di validità del contratto o stabilisci ordini di servizio mensili per operazioni periodiche, come le verifiche degli impianti. In questo modo, potrai garantire un servizio puntuale e di alta qualità ai tuoi clienti.

Monitora il consuntivo: collega ogni intervento al contratto pertinente per visualizzare il consuntivo delle ore lavorate. Questa funzionalità ti permette di rendicontare eventuali ore extra utilizzate o ore risparmiate, facilitando la gestione delle risorse e migliorando la trasparenza nei rapporti con i clienti.

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Semplifica la gestione delle scorte con il nostro sistema intuitivo, che ti consente di monitorare articoli e documenti di trasporto (DDT) in modo preciso e sempre aggiornato.

Puoi gestire gli articoli a magazzino, tenendo traccia della giacenza e facilitando il carico e lo scarico delle quantità tramite fatture o DDT, oppure manualmente. Inoltre, il sistema offre la possibilità di gestire listini personalizzati per i clienti, applicando scontistiche specifiche per gruppi di clienti.

La gestione dei DDT di acquisto e vendita è altrettanto semplice, permettendoti di tenere sotto controllo ogni movimento di merce. Infine, puoi gestire gli automezzi utilizzati dai tecnici, mostrando a ciascun tecnico solo gli articoli caricati nel proprio veicolo, ottimizzando così l’efficienza operativa.

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Gestisci gli impianti in modo centralizzato, mantenendo sotto controllo tutte le informazioni necessarie per garantire una manutenzione e un’assistenza ottimali.

Questo modulo ti consente di creare e registrare impianti come auto, computer, gru, stampanti e altro, associandoli ai tuoi clienti.

In questo modo, puoi tenere traccia di tutti gli interventi eseguiti su ciascun impianto, facilitando una gestione della manutenzione più efficiente e organizzata. grazie a questa funzionalità, potrai migliorare la qualità del servizio offerto e ottimizzare le risorse disponibili.